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Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión en Wild Tokyo

  • ¿Cómo entro a mi cuenta de Wild Tokyo si ya me registré y solo quiero iniciar sesión rápido desde el móvil? Abre Wild Tokyo, toca “Iniciar sesión” y escribe tu correo o usuario y la contraseña. Si tienes activado el acceso con código, confirma el mensaje o introduce el PIN.
  • ¿Qué hago si no puedo iniciar sesión en Wild Tokyo porque me dice que la contraseña no es válida aunque juraría que es la correcta? Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que te llega al correo. Si el correo no aparece, revisa la carpeta de spam y busca el remitente de Wild Tokyo.
  • ¿Qué hago si Wild Tokyo no me deja entrar y me sale un aviso de “cuenta bloqueada” después de varios intentos? Espera 15 minutos y vuelve a intentar con la contraseña correcta para evitar más bloqueos. Si el bloqueo sigue, contacta con soporte desde el chat y pide el desbloqueo de acceso.
  • ¿Puedo entrar a Wild Tokyo si cambié de número de teléfono y el código de verificación ya no me llega? Entra por la opción de verificación por correo si está disponible y actualiza el número en tu perfil cuando recuperes el acceso. Si no te deja, soporte te pedirá una verificación de identidad para cambiar el teléfono asociado.
  • ¿Qué hago si la página de Wild Tokyo carga, pero el botón de “Iniciar sesión” se queda dando vueltas y no entra? Borra caché y cookies del navegador y prueba en modo incógnito para descartar un fallo de sesión guardada. Si sigues igual, cambia de red (Wi‑Fi/datos) o prueba otro navegador.
  • ¿Se puede iniciar sesión en Wild Tokyo desde dos dispositivos a la vez sin que me cierre la sesión? Wild Tokyo permite iniciar sesión en varios dispositivos, pero por seguridad puede cerrar una sesión si detecta un acceso nuevo desde otra ubicación. Si te pasa, vuelve a iniciar sesión y activa la verificación en dos pasos.